Soms is het niet handig om bij een geschil een rekening niet te betalen. U wilt de zaak niet meteen op de spits drijven, maar u wilt wel aangeven dat u het niet eens bent met (de hoogte van) het in rekening gebrachte bedrag. U kunt er dan voor kiezen om toch te betalen, maar dan wel uitdrukkelijk onder protest. Dan hebt u het recht om er later nog op terug te komen.

Leg uw bezwaren schriftelijk vast en geef aan waarom u een deel van de rekening niet betaalt of onder protest betaalt.

Let op!
Betaalt u een deel van de rekening niet? Houd er rekening mee dat het bedrag dat u niet betaalt wel redelijk en in verhouding moet zijn met de bezwaren die u heeft.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

Bij colportage bezoekt de verkoper u als potentiële koper op eigen initiatief om u tot een koop te bewegen. Dit geldt ook als de verkoper een groep mensen op één bepaalde plek tot koop probeert te bewegen. Denk aan verkoopdemonstraties tijdens busreizen. Krijgt u vervolgens een bevestiging van een overeenkomst en bent u van mening dat er helemaal geen overeenkomst tot stand is gekomen?

Wij adviseren u om de verkoper een brief te sturen waarin u aangeeft dat u betwist dat er een overeenkomst tot stand is gekomen.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

Neem altijd eerst telefonisch contact op met het energiebedrijf. Mogelijk dat uw energiebedrijf uw vragen over de eindafrekening naar tevredenheid beantwoordt. Komt u er met het energiebedrijf niet uit? Stuur dan een aangetekende brief aan uw energieleverancier waarin u aangeeft waarom u het niet eens bent met de eindafrekening. Het is van belang dat u een onderbouwing geeft van uw standpunt. Daarnaast geeft u aan wanneer u een reactie van het energiebedrijf wilt. Bijvoorbeeld binnen vier weken.

Maak daarbij gebruik van dit voorbeelddocument.

Tip!
Raadpleeg vooraf de algemene voorwaarden van uw energiebedrijf. Hierin staat hoe u uw bezwaar kunt indienen en binnen welke termijn.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

De gefailleerde is degene (natuurlijk persoon of rechtspersoon) die failliet is verklaard.

Door de faillietverklaring verliest de gefailleerde het beheer en de beschikking over zijn vermogen. De curator neemt het beheer en de beschikking over het vermogen van de failliete leverancier over.

Vordering indienen
Laat de curator per brief weten dat u schuldeiser bent. In het Centraal Insolventieregister kunt u opzoeken welke curator het faillissement afhandelt. Stuur kopieën van bewijsstukken mee. Geef in deze brief ook aan dat u, als levering niet mogelijk is, van de koop afziet en uw (aan)betaling terugvraagt. U ziet af van de koop door aan te geven dat u de koopovereenkomst wilt ontbinden. Maak gebruik van dit voorbeelddocument.

En dan?
De curator maakt een overzicht van het vermogen en de schulden. Zo kan de curator beoordelen of er een uitkering aan de schuldeisers kan plaatsvinden. Vervolgens vindt een verdeling onder de schuldeisers plaats. De bevoorrechte schuldeisers, zoals banken met pand- of hypotheekrechten en de Belastingdienst, hebben voorrang. Voor de 'gewone schuldeiser', zoals een consument, blijft er helaas vaak niets over. Via de website faillissementsdossier.nl kunt u de faillissementsverslagen inzien en wordt u op de hoogte gehouden van de gebeurtenissen van een faillissement.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

Heeft u een product gekocht via internet of heeft u zich laten verleiden door telefonische verkoop dan kunt nog van de aankoop af. Let er op dat de koop alleen ongedaan kan worden gemaakt als u binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product reageert. Geef ook aan dat u geen andere zendingen wilt ontvangen.

Let op!
De bedenktijd geldt niet voor tijdgebonden producten, zoals tijdschriften en kranten, bederfelijke waren zoals bloemen en etenswaren, of speciaal op maat gemaakte producten. Ook geldt deze bedenktijd niet voor vakanties en reizen die online geboekt zijn.

Langere bedenktijd?
In sommige gevallen geldt er een langere bedenktijd. Bijvoorbeeld als de verkoper een langere termijn biedt of als de verkoper u niet heeft gewezen op de bedenktijd. In dat laatste geval wordt de bedenktijd drie maanden. U moet dan aantonen dat er niet over een bedenktijd is gesproken. Bij telefonische verkoop wordt vaak gebruik gemaakt van een voicelog (het gesprek wordt opgenomen). Uit de opname kan blijken dat u wel bent geïnformeerd over de bedenktijd. U zit dan vast aan de bedenktijd van zeven werkdagen.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

Heeft u een product gekocht via internet of heeft u zich laten verleiden door telefonische verkoop dan kunt nog van de aankoop af. Let er op dat de koop alleen ongedaan kan worden gemaakt als u binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product reageert. Geef ook aan dat u geen andere zendingen wilt ontvangen.

Let op!
De bedenktijd geldt niet voor tijdgebonden producten, zoals tijdschriften en kranten, bederfelijke waren zoals bloemen en etenswaren, of speciaal op maat gemaakte producten. Ook geldt deze bedenktijd niet voor vakanties en reizen die online geboekt zijn.

Langere bedenktijd?
In sommige gevallen geldt er een langere bedenktijd. Bijvoorbeeld als de verkoper een langere termijn biedt of als de verkoper u niet heeft gewezen op de bedenktijd. In dat laatste geval wordt de bedenktijd drie maanden. U moet dan aantonen dat er niet over een bedenktijd is gesproken. Bij telefonische verkoop wordt vaak gebruik gemaakt van een voicelog (het gesprek wordt opgenomen). Uit de opname kan blijken dat u wel bent geïnformeerd over de bedenktijd. U zit dan vast aan de bedenktijd van zeven werkdagen.

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.

Deze brief kunt u gebruiken als u als particulier een product koopt bij een bedrijf, maar ook als u als particulier iets koopt van een andere particulier. Dus ook voor een koop via bijvoorbeeld Marktplaats. 

DAS adviseert u de brief aangetekend te verzenden. U kunt dan bewijzen dat de brief is verzonden. Voorheen kon u uw brief bij TNT Post als aangetekende brief of als aangetekende brief met bericht van ontvangst verzenden. Deze laatste mogelijkheid is echter komen te vervallen.

De onderstaande tekst over aangetekende post is afkomstig van de website van TNT Post.

Bezorging
Aangetekende post bezorgt TNT Post van maandag tot en met vrijdag. TNT Post streeft ernaar om uw aangetekende post de volgende werkdag te bezorgen, maar we kunnen geen garanties geven. Een aangetekende zending overhandigen we pas nadat de geadresseerde voor ontvangst heeft getekend. Dat is handtekening voor ontvangst. De aanvullende dienst handtekening retour vervalt. TNT Post is bezig met de ontwikkeling van een systeem voor gedigitaliseerde handtekeningen.